1. Introduction
La société Dessus Dessous Sport s’engage à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
La présente Politique de Confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.dessus-dessous-sport.fr.
2. Responsable de traitement
Dessus Dessous Sport SAS au capital social de 15 000 € Siège social : 45 Rue des Sports, 69002 Lyon, France RCS Lyon : 912 345 678 Email : contact@dessus-dessous-sport.fr
3. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, système d’exploitation.
- Données relatives aux commandes : produits commandés, montant, mode de paiement (via prestataire sécurisé), historique des commandes.
- Données commerciales : préférences, centres d’intérêt, consentement pour recevoir la newsletter.
- Données techniques : cookies et traceurs (voir section Cookies ci-dessous).
4. Finalités du traitement et bases légales
Nous traitons vos données pour :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes et paiements | Exécution du contrat |
| Service client et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Envoi de la newsletter et prospection | Consentement |
| Amélioration du site et statistiques | Intérêt légitime |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
5. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Prestataires logistiques (transporteurs : Colissimo, Chronopost, etc.)
- Prestataire de paiement sécurisé (Stripe ou équivalent)
- Outils d’analyse (Google Analytics)
- Autorités administratives ou judiciaires (sur réquisition)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans après la dernière activité.
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable).
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
- Cookies : durée maximale de 13 mois.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@dessus-dessous-sport.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
8. Cookies et traceurs
Nous utilisons différents types de cookies :
- Cookies strictement nécessaires (panier, authentification)
- Cookies de mesure d’audience (Google Analytics)
- Cookies publicitaires et de personnalisation
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau qui s’affiche sur le site ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
10. Modification de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date en haut de page indique la dernière mise à jour.
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à : contact@dessus-dessous-sport.fr